OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Tento provozní řád je závazný pro všechny klienty provozovatele, kterým je Nikola Fleková, IČO: 08859698, s místem podnikání Vodařská 514/7, 619 00 Brno (dále jen „Provozovatel“),tel: 608 308 758, email: n.spalenkova@gmail.com. Lekce jsou poskytovány v Pilates & Barre Boutique Studio, nacházející se na adrese Vodařská 514/7, 619 00 Brno (dále také jako „P&BB Studio“).

1.2 Klientem se rozumí každá fyzická osoba, jíž byl vstup do P&BB Studia umožněn po úhradě lekce. Klienti mladší 18 let mohou využít služeb P&BB Studia pouze se souhlasem rodičů.

1.3 Klient se zavazuje s Provozním řádem před vstupem a využitím služeb P&BB Studia seznámit a dodržovat jej. Provozní řád je zveřejněn na webových stránkách www.boutiquestudio.cz a na dostupném místě ve výše uvedené provozovně. 1.4 Provozní doba a rozvrh lekcí je uveden na webových stránkách www.boutiquestudio.cz. Provozovatel si vyhrazuje právo rozvrh lekcí, kurzů či seminářů, a svou provozní dobu kdykoli změnit, případně kteroukoli z plánovaných lekcí zrušit nebo přesunout, což oznámí prostřednictvím jednom z uvedených způsobů: · oznámení na webových stránkách www.boutiquestudio.cz

· zasláním e-mailové zprávy

· zasláním sms zprávy

1.5 P&BB Studio je určeno k rekreačnímu sportovnímu využití veřejností, a to primárně ke cvičení pilates a barre.

2. REZERVACE LEKCÍ A PLATBA

2.1 Lekce jsou nabízeny ve P&BB Studiu. Návštěva lekcí je podmíněna rezervací. Ceník lekcí je k dispozici na webových stránkách www.boutiquestudio.cz/cenik. 2.2 Platby probíhají přes platební bránu ComGate Pyments.a.s. https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

2.3 Přehled platebních metod

Platební metody jsou akceptovatelné následující:

Platby kartou – platební karty VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, Diners Club, Apple Pay.

Bankovní převody – bankovní tlačítka: využijete platbu zrychleným bankovním převodem u České spořitelny, ČSOB, Komerční banky, Raiffeisen Bank, UniCredit Bank, Poštovní spořitelny, mBank a Fio banky, Monety a dalších.

Proces platby

1. Ze seznamu bank si klient vybere svou banku.

2. Po výběru banky má klient možnost zaplatit platbu prostřednictvím QR kódu, nebo je přesměrován do internetového bankovnictví.

3. Po kliknutí na „Zaplatit v internetovém bankovnictví“ je klient přesměrován do online bankovnictví vybrané banky.

4. Po přihlášení do online bankovnictví se mu zobrazí předvyplněný platební příkaz. V tomto příkazu nemá klient možnost měnit částku, variabilní symbol ani banku příjemce.

5. Po zaplacení dojde k přesměrování klient zpět do e-shopu.

Standardní bankovní převod

1. Klasický bankovní převod je způsob platby, při němž klient provádí platbu z prostředí internetového bankovnictví. Na rozdíl od online bankovního převodu se nezobrazí žádné předvyplněné údaje, které musí klient vyplnit ručně. Platbu si však může ulehčit pomocí QR kódu.

Proces platby

1. Pokud klient nenajde svou banku mezi online bankovními převody, zvolí metodu ostatní banky.

2. Poté se mu zobrazí platební údaje k platbě jako číslo účtu protistrany, částka a variabilní symbol.

3. Klient se přihlásí do svého internetového bankovnictví. Zde zadá údaje, které zobrazila platební brána.

4. V případě, že klientův mobil podporuje čtení QR kódů, může klient zaplatit pomocí QR platby.

5. Po zadání údajů k platbě nebo jejich načtení přes QR kód je možné platbu potvrdit.

6. Po zaplacení dojde k přesměrování klienta zpět do e-shopu.

Apple Pay – v platební bráně je možné zaplatit pomocí Apple Pay. Služba se zobrazuje uživatelům Apple zařízení s prohlížečem Safari.

Kontaktní údaje na společnost ComGate Payments, a.s. pro případné reklamace nebo dotazy k platbám: ComGate Payments, a.s. Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové E-mail: platby-podpora@comgate.cz Tel: +420 228 224 267

2.4 Rezervace lekcí Probíhají online přes webové rozhraní www.boutiquestudio.cz/rozvrh-rezervace, a to prostřednictvím rezervačního systému Sportimea. Provozovatelem rezervačního systému je společnost MOZYTA, s. r. o. se sídlem: Švabinského 22, 851 01 Bratislava, IČO 46 923 152, zápis v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I oddiel: Sro, vložka 85751/B, která je správcem zákaznického účtu v rezervačním systému Sportimea (https://www.sportimea.com/terms). Na uvedené webové stránce se nachází Všeobecné obchodní podmínky provozovatele rezervačního systému.

2.5 Rezervace jednotlivých lekcí Probíhá přes webové rozhraní www.boutiquestudio.cz/rozvrh-rezervace. Jednotlivou lekci lze hradit buď jednotlivě nebo zakoupit permanentku na 10 vstupů (platnost 3 měsíce).

2.6 Rezervaci jednotlivé lekce lze zrušit zdarma nejpozději 12 hodin před jejím začátkem. Pakliže dojde ke zrušení lekce v kratším časovém úseku je nevyužitá rezervace zpoplatněna plnou cenou lekce.

3. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

3.1 Provozovatel je oprávněn tyto Obchodní podmínky kdykoli jednostranně měnit nebo doplňovat. Změněné nebo doplněné Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách www.boutiquestudio.cz.

3.2 Aktuální znění Obchodní podmínek je vždy na webových stránkách www.boutiquestudio.cz.

3.3 Podněty a stížnosti klientů na kvalitu služeb nebo zařízení P&BB Studio je možné zasílat na e-mail: n.spalenkova@gmail.com

3.4 V případě uzavření P&BB Studio z důvodu anebo v důsledku mimořádné události je provozovatel oprávněn učinit následující opatření: a) Platnost permanentky se prodlužuje o délku doby uzavření P&BB Studio z důvodu mimořádné události anebo účinnosti vládních opatření. b) Konání nedokončených lekcí se uskuteční v náhradních termínech, které budou vypsány, jakmile bude P&BB Studio znovu otevřeno po uplynutí mimořádné události anebo účinnosti vládních opatření. Provozovatel hodnotu nedokončených lekcí zpět nevyplácí. c) Konání rezervovaných a zaplacených lekcí, které nezačaly z důvodu uzavření P&BB Studio se uskuteční v novém náhradním termínu, který je provozovatel oprávněn vypsat po uplynutí mimořádné události anebo účinnosti vládních opatření. Provozovatel hodnotu lekcí zpět nevyplácí.

V Brně dne 20.05.2025